Politique de service

Type de service :

• Nous offrons des massages et des épilations.

Délais de traitement :

• Les délais de traitement dépendent de la durée et du type de service réservé. Nous vous informerons du délai de traitement au moment de la réservation.

Horaires d’ouverture et de fermeture :

• Nos horaires d’ouverture et de fermeture sont indiqués sur notre site web. Veuillez consulter notre site web pour connaître nos heures d’ouverture.

Politique d’annulation et de remboursement :

• En cas d’annulation, nous facturons 50% du prix de la séance. Nous vous demandons de nous informer de toute annulation au moins 24 heures à l’avance. Les remboursements ne sont pas disponibles pour les annulations effectuées moins de 24 heures avant la séance.

Gestion des plaintes et des réclamations :

• Nous prenons toutes les plaintes et les réclamations au sérieux et nous nous efforçons de les résoudre rapidement et efficacement. Veuillez nous contacter par téléphone ou par courriel pour signaler toute plainte ou réclamation.

Traitement des informations personnelles :

• Nous traitons les informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité, qui est disponible sur notre site web.

Réservations :

• Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou via le formulaire de réservation sur notre site web. Veuillez nous informer de toute annulation au moins 24 heures à l’avance.

Gestion des urgences et des situations imprévues :

• Nous gérons les urgences et les situations imprévues de manière professionnelle et rapide. Veuillez nous contacter par téléphone si vous avez besoin d’une assistance urgente.